本書面は、個人情報保護法等関連する法規類及び各種指針に従い、本契約に際してお客様にご記入いただいた個人情報を RA スーパーキッズ養成塾(以下、当塾といいます)が取得、利用するにあたって、その取り扱いに関して説明するものです。
1.個人情報保護に対する当塾の基本的姿勢について
当塾は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために「個人情報保護方針」 「個人情報保護規定」)を定め実行します。
2.個人情報の利用目的について
１）当塾が取得、保有する個人情報は、以下の目的に利用する場合があります。
①商品の配送またはサービスの提供と、契約の履行のため
②問い合わせ及び資料請求に対する連絡、回答、資料送付等のため
③学習教材、学校、指導教室、通信添削指導等の教育関連商品、サービスの案内のため
④講習会、模擬テスト、行事、イベント等のご案内のため
⑤成績上位者情報や合格情報、誕生日等の教室内発表のため
⑥学習アドバイスや進路指導等を行うため
⑦顧客動向や傾向分析のため
⑧訂正・追加等の情報のメンテナンスを行うため
２)当塾への資料請求、商品・サービスの申し込みまたは契約締結等に際してお客様が記入またはウェブフォームに入力した個人情報のうち、要配慮個人情報を除く、氏名・住所・年齢・学歴・性別・連絡先等の基本情報は、お客様への有益な情報発信、提案等を実施し、またはサポートする提携会社に提供する場合があります。なお、提携会社は、当塾と同等の個人情報保護水準にあたることを条件に選定します。
３)問い合わせ窓口における通話内容の記録、及びお客様との商談、交渉内容の記録について、正確な情報の把握とサービス向上に向けた社員教育等のためにこれらを利用する場合があります。
４)訪問、電話及びその他の方法によって取得した家庭環境等の情報については、商品・サービスの提供や案内に必要な範囲で、他の担当者に伝達し、また、会話の行き違いや失礼がないように担当者間でその情報を共有する場合があります。
３.当塾が取得する個人情報について
当塾は、当塾との取引があったお客様の個人情報及び当塾の取り扱い商品等を紹介する対象となる方の個人情報を保有しています。前者は、ウェブサイトの申し込みフォーム等により取得した情報及び契約の履行に伴って発生した情報です。当塾は、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によりこれを行います。
４.個人情報の処理に係る外部委託について
当塾が取得、保有する個人情報は、その利用目的の実施に必要な範囲において業務委託先に委託預託することがあります。当該委託にあたっては、個人情報保護水準を十分に満たしている業務委託先を選定し機密保持契約を提携するとともに、適切な管理監督を行います。
５.個人情報の安全管理措置について
当塾が取得、保有する個人データについては、管理者を選任して管理に当たらせるとともに、当塾の従業員が個人データを取り扱うにあたっては、個人データの安全管理が図られるよう、当該管理者によって当該従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。加えて、当塾が管理する個人データについては、正確かつ最新の内容に保つよう、また、利用する必要がなくなった時は遅滞なく消去するよう努めるとともに、その漏えい、滅失又は既存の防止、その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
※当塾が開設しているウェブサイトでは、他のウェブサイトへのリンクを貼ることがありますが、当塾以外のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当塾が責任を負いません。
６.保有個人データの開示、訂正、利用停止について
当塾の保有個人データについて、情報主体である本人または法定代理人から開示、訂正、利用停止等の請求があった場合は、合理的な範囲でこれを承ります。その場合、所定の請求書の提出及びその個人情報が本人であることを証明する資料(代理人の場合は代理人であることを証明する資料)の提示を求めることがあります。開示請求の場合は、別途定める開示手数料を申し受けます。利用停止については、本人から本人の個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われていると言う理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものである理由により、その利用の停止を求められた場合には、必要な調査を行いその結果に基づき個人情報の利用停止等を行い、本人に通知します。
７.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ相談窓口について
個人情報に関するご相談は、当塾(090-1145-3506)にご連絡ください。
RAスーパーキッズ養成塾（以下、「当塾」といいます）は、当塾の運営するWEBスーパーキッズ養成塾・オンラインオーディション対策・幼稚園・小学校受験面接対策・願書添削・個別教育相談以下「本サービス」といい第１条に定めます）に関し、以下の通り「RAスーパーキッズ養成塾オンライン利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。
本規約は、本サービスへの申込者（以下「申込者」といい第1章に定めます。）及びRAスーパーキッズ養成塾会員（以下「会員」といい第１条に定めます）が、本サービスを利用するにあたり適用され、当塾と申込者及び会員との間のRAスーパーキッズ養成塾オンライン利用契約（以下「本件オンライン利用規約」といいます）は、本規約を契約内容として成立するものとします。当塾は、当塾が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当塾ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または申込者に通知します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当塾所定の方法で申込者の同意を得るものとします。
第１条（用語の定義）
本規約上で使用する用語の定義は、次に掲げる通りとします。
１．本サービス
当塾が運営・販売する乳幼児、児童向けオンライン教育サービス「RAスーパーキッズ養成塾オンライン」（教材及びその他会員サービスなど全てを指します）。
サービス内容や学年別のコース内容詳細は個別にご相談しながら決定します。
２．申込者
本サービスの利用を希望し、当塾との間で本件オンライン利用規約を締結する保護者（契約者）。
３．会員
本サービスに基づく指導を受ける者として申込者が指定し、当塾所定の入会手続きを行っていただき、当塾が本サービスの利用を承諾した児童・生徒本人。
４．知的財産
本サービスにおいて提供される教材その他に含まれている図形、写真、デザイン、文章、音楽、音声、肖像、プログラム、商標（サービスマークを含む）、ロゴ、商号等の一切をいいます。
第２条（利用条件）
１．本サービスは、Zoom Video Communications, Inc. （以下、「Zoom社」といいます）が提供するビデオコミュニケーションサービス等（以下、「Zoomサービス」と言います）を介して受講するサービスです。ご利用にあたってはZoom社が定めるZoomサービス規約等、Zoom社が提供するサービスを使用するために必要な規約等に同意していただく必要があります。
２．本サービスにおける受講クラスの登録、振替、会費の決済等の手続きについては、銀行先払いでお支払いいただきます。
３．当塾は、Zoom社が提供するサービスに起因する不具合等については、一切責任を負いません。また、Zoom社が提供するサービスに関するお問い合わせにも対応を致しかねます。
４．本サービスは、日本国内に居住する方を対象としております。海外からの受講の場合は、ご相談ください。
第３条（本サービスをご利用いただくための推奨動作環境）
■インターネット回線
Wi-Fi（無線LAN）などのインターネット環境
※推奨動作環境であっても、機種により画面全体を表示できないなど、動作に不具合が発生する場合があります。
※当塾は、会員の、本サービスの利用環境につき責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
■アプリケーション
Zoom
※動作環境については、「Zoomサービス規約」ページの「システム要件」をご参照ください。
第４条（本規約の適用範囲）
１．本規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。申込者及び会員は、本規約に従い本サービスを利用するものとします。
２．本規約のほか、その他当塾が本サービスの円滑な運用を図るため、必要に応じてサービス毎に定めるガイドライン等をホームページ上で表示、電子メールの送信、書面の交付、その他合理的な方法により申込者に通知した場合、それらも本規約の一部を構成するものとします。
第５条（本規約の変更）
１．当塾は、本規約の内容につき、本サービスの運営上必要な場合、又はその他の合理的な理由に基づき変更が必要となった場合、合理的な猶予期間を設けて申込者に告知することにより、本規約を随時変更することができるものとします。告知時に当塾が設けた猶予期間を経過するまでの間に申込者から退会の申し出がなく、本サービスの利用を継続される場合には、申込者は当該変更後の内容に同意いただいたものとみなされます。
２．変更後の会員規約については、当塾が別途定める場合を除いて、RAスーパーキッズ養成塾のホームページ内にて告知するものとします。
３．当塾が前2項の手順を踏むことにより、申込者は、本規約の変更に対し、異議を申し立てることはできないものとします。
第６条（受講について）
１．オンラインオーディション対策・対面オーディション対策・幼稚園受験面接対策・小学校受験面接対策・願書添削・個別教育相談は、単発での受講が可能です。
２．WEBスーパーキッズ養成塾入会申し込み締め切りは、受講を開始したい月の前月20日となります。オンラインオーディション対策・幼稚園受験面接対策・小学校受験面接練習・願書添削・個別教育相談は、講師と話し合いで日程調整を行います。
３．WEBスーパーキッズ養成コースは、自動継続・自動進級制となっており、申込者から退会の申し出がない限り、自動的に継続・進級の扱いとさせていただき、月末までに次月号の教材をお届けします。
４．本サービスでは、会員が授業開始予定時刻までにZoomサービスに接続することを受講の原則条件とします。
５．本サービスでは、会員がZoomサービスを通じ本サービスの受講画面にアクセスした時点で授業に参加したものとみなします。会員が授業開始予定時刻に間に合わなかった場合、授業時間内であれば途中からの参加が可能です。但し、遅延時間分の授業の延長及び振替等の補填対応は一切いたしません。
６．会員が授業時間内に授業に参加できなかった場合は、キャンセルしたものとみなし（以下「無断キャンセル」といいます。）、利用料金の返金及び無断キャンセルにおいて消化された授業受講回数の復元は一切いたしません。
７．当塾の責めに帰すべき時由によらずして受講予定日に受講できないときは、受講予定開始の前日までにラインまたはメールでご連絡をいただくと、月２回までレッスン日を振替することができます。振替日は、教師と話し合って決めることとします。
８．当塾の責めに帰すべき時由により授業担当講師が指導できない状態になった場合は、原則として別日に振替変更するものとし、振替日は話し合いによって決定します。
第７条（入会手続き）
１．申込者は、本規約の内容及び個人情報の取り扱いに同意の上、当塾所定の入会手続きを行い、当塾がその申し込みを承諾し、会員登録を完了した場合に会員が、本サービスを利用できるものとします。
２．申込者は、入会申込において求められる必要事項について真実を記入しなければならないものとします。
３．当塾は申込者が次の各号のいずれか一つに該当する場合は、当塾の判断により入会をお断りする場合があります。
①申込者が、当塾の定める方法によらず入会の申し込みを行った場合
②申込者又は会員が、過去に本規約又は当塾の定めるその他の利用規約などに違反したことを理由として退会処分を受けたことがある場合
③申込者又は会員が、不正な手段をもって入会したと当塾が判断した場合
④申込者又は会員が、本人以外の情報を登録している場合
⑤その他当塾が不適切と判断した場合
４．申込者が、入会手続きを完了した後のキャンセルはお受けできません。
５．当塾は、教材と同送又は入会手続き時に登録いただいたメールアドレス・ライン・電話番号を使用して、会員向けの連絡事項の告知や広告その他の情報提供を行う場合があります。あらかじめご了承ください。
第８条（本サービスの利用料金と支払い方法）
１．本サービスの利用料金（以下「受講料」といいます）の支払方法は、コースによって違います。
※受講料の詳細については当塾ホームページをご確認ください。
２．申込者は、本サービスの受講料を、所定の期日までに支払うものとします。尚、受講料の支払いを滞納し、当塾から相当の期間を定めてお願いしたにもかかわらず支払いのない場合には、教材のお届け中止、会員資格の一時停止又は除名等の対応をする場合があります。尚、受講料の支払いを2ヶ月間滞納し、当塾から相当の期間を定めてお願いしたにもかかわらず支払いのない場合には、教材のお届け中止、会員資格の一時停止又は除名等の対応をする場合があります。
３.受講料が滞納したときは、支払い期日の翌日から支払日に至るまでの日数に応じて、申込者が遅延の責任を負った最初の時点における法定利率の割合による遅延損害金を支払うものとします。
滞納が６ヶ月を超えたときは、督促状１通につき督促事務手数料1,100円（消費税込）、訪問１回につき督促訪問手数料5,500円（消費税込）を申し受けます。
第９条（教材のお届け・返品・交換に関する事項について）
１．教材のご送付について
教材は、毎月、前月末日までに当月の教材をお届けいたします。
※GW・お盆・年末年始などの時期は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
２．お届けした教材に乱丁、落丁、不良品や配送時の破損等があった場合は、送料当塾負担にて交換対応させていただきます。それ以外の、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
３．お届けした教材の交換については、大変お手数ですが、ラインまたはメールにてご連絡をお願いいたします。
第１０条（会員情報の変更届出）
１．申込者及び会員は、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先、その他当塾への届出内容に変更があった場合には、速やかにライン、メール・電話等で変更の届出をするものとします。尚、申込者は当塾の承諾なく当塾に届け出た会員を変更することはできないものとします。
２．前項の届出がなかったことにより、申込者又は会員が教材の延着又は不着をはじめとする不利益を被ったとしても、当塾は免責されるものとします。
第１１条（退会について）
１． WEBスーパーキッズ養成塾をやむを得ず退会される場合、お電話にてご連絡いただきます。締切日を過ぎますと退会は１か月先となりますので、ご注意ください。
２．申込者は、事前に申し出ることにより受講を中断（休会）することができます。休会は、１日から末日までの１ヶ月単位で、最長２ヶ月とします。指導再開月に指導が再開されない場合は、中途解約となります。再入会の際の入会金は免除することがあります。
第１２条（本サービス内コンテンツの権利の帰属について）
１．本サービスにおいて提供される教材その他に含まれている「知的財産」については、著作権法、商標法、その他の法令等により、当塾又は当塾に使用を許諾する第三者が権利を有しています。
２．申込者及び会員は知的財産について、当塾に無断で複製、改変、出版、公衆送信、掲示、配布、譲渡、貸与等をしてはならないものとします。
第１３条（禁止行為）
１．本サービスの利用に際し、当塾は、申込者及び会員に対し、次に掲げる行為を禁止します。
①本規約各条項の定めに違反すること
②カメラ、スマートフォン、ソフトウェアなどにより本サービスの授業内容を撮影、録音する行為
③当塾又は権利者のあらゆる権利・財産・営業秘密・プライバシー・名誉・信用を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
④当塾又は権利者に対する不利益又は損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
⑤本サービスに不正にアクセスする行為
⑥コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、又はそのおそれのある行為
⑦犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為
⑧スパム行為、本サイトのサーバーに負担をかける行為、又は本サイトの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為
⑨暴力団関係者その他反社会的勢力であること
⑩上記の他、当塾が不適切と判断する行為
２．当塾は、申込者又は会員が前項に定める禁止事項に違反した場合、当該申込者及び会員に対し、本サービス利用の一時停止、退会処分その他当塾が必要と判断する措置を取ることができるものとします。
第１4 条（免責）
１．本サービスは、会員に対して一定の知識・技能の向上を保証するものではなく、会員のご利用状況等によりその効果は異なります。申込者及び会員の特定の目的を達成できなかったとしても当塾は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
２．地震、火災、その他の天災地変、運送事情等の、当塾の責めに帰すべき事由によらない事情による教材発送をはじめとする本サービス提供の遅延や不能については、当塾は責任を負うものではありません。
３．郵便・運送事業者等による教材等の配達遅延や紛失等については、教材の再送付等を限度として可能な範囲で対応いたします。
４．申込者及び会員の登録住所に不備がある場合又は申込者及び会員が本規約第１０条に定める会員情報の変更届出を速やかに行わなかったことにより、当塾から発送した教材等が延着又は不着となった時は、通常到達すべき時をもって到達したものとみなします。尚、宛先不明等により教材等が当塾に返送された場合、当塾から申込者及び会員に所定の期間を定めてご連絡したにもかかわらず、当該期間内に申込者及び会員から正しい送付先についてのご連絡がない場合には、教材は処分させていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。その場合でも会費の返金は行いません。
５．当塾は、次の各号のいずれかに該当する場合には、申込者及び会員へ事前に通知することなく、本サービス上で提供するサービスの一部又は全部の一時的停止又は中断を行う場合があります。 尚、当塾はいずれの場合についても、早急に状況及び提供再開までにかかる時間を申込者及び会員に通知できるよう、努めるものとします。
①サーバーのダウン又は設備等の故障等により、緊急に修理又は保守を行う場合。
②担当教師あるいは当塾の都合や天災地変、非常事態が発生、又は発生するおそれがあり、会員サイト上で提供するサービスの一部又は全部の運営が一時的に不可能となった場合
６．当塾は、次の各号のいずれかに該当する場合には、申込者及び会員へ事前に通知を行ったうえで、会員サイト上で提供するサービスの一部又は全部の一時的停止又は中断を行う場合があります。
①サーバー又は設備の定期点検や保守を行う場合。
②当塾が、やむを得ない事由により、本サービス上で提供するサービスの一部又は全部の一時的停止が必要であると判断した場合
７．本条第６項及び第7項に該当する事由により生じる、本サービス上におけるサービスの提供遅延や不能については、当塾は責任を負うものではありません。
８．申込者及び会員は、ユーザーアカウントを自らの責任で適切に管理するものとし、申込者及び会員の責によるユーザーアカウントの漏洩等の事故については、当塾は責任を負わないものとします。
第１５条（サービス提供の終了）
当塾は、本サービスの提供が不可能となった場合、申込者に合理的な猶予期間を設けて（天災地変など当塾の責によらない事由はこの限りではありません）通知することにより、本サービスの全部又は一部の提供を停止できるものとします。この場合、当塾は、申込者が前払いされている会費がある場合には残存の会費を返還させていただき、それ以外の補償は行いません。
第１６条（権利譲渡の禁止）
申込者及び会員は、あらかじめ当塾の書面による承諾がない限り、本規約上の地位及び本規約に基づく権利又は義務の全部又は一部を第三者に譲渡してはならないものとします。
第１７条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第１８条（準拠法、管轄裁判所）
１．本規約の有効性、解釈及び履行については、サービス提供地域に関わらず日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
２．当塾と会員との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、京都簡易裁判所又は京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第１９条（個人情報の取り扱いについて）
１． 当塾は、本サービスの入会手続き、その他の手続きにおいて会員よりご提供いただいた個人情報を、以下のサービスに使用いたします。
①商品の配送またはサービスの提供と、契約の履行のため
②問い合わせ及び資料請求に対する連絡、回答、資料送付等のため
③学習教材、学校、指導教室、通信添削指導等の教育関連商品、サービスの案内のため
④講習会、模擬テスト、行事、イベント等のご案内のため
⑤成績上位者情報や合格情報、誕生日等の教室内発表のため
⑥学習アドバイスや進路指導等を行うため
⑦訂正・追加等の情報のメンテナンスを行うため
２．当塾は、個人情報の取り扱いを伴う業務の一部を第三者に委託する場合は、当該個人情報の安全が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
３．当塾が保有する個人情報データに関して、開示、訂正等をお求めになる場合、及び個人情報に関するお問い合わせ、ご相談等につきましてはお電話でお問い合わせください。ご本人であることを確認させていただいた上で、対応させていただきます。
2021年５月１日 施行
